Ud over Borgerservice på rådhuset tilbyder IT-frivillige i Frivilligcenter Hillerød og på Hillerød Bibliotek gratis hjælp og vejledning. Her kan du læse, hvad du kan få hjælp til og hvorhenne, så du går det rette sted hen første gang.
Hjælp til MitID
Der er flere steder, hvor du kan få hjælp, råd eller vejledning til MitID.
IT-cafe i Frivilligcentret og på Hillerød Bibliotek
- Om din mobiltelefon opfylder kravene til MitID, og om passet kan scannes
- Rådgive om valg mellem MitID app, kodeviser eller kodeoplæser
- Installere MitID app’en på flere enheder
- Rådgive om koder
- Ældre Sagen tilbyder også hjemmebesøg vedr. PC-hjælp og MitID
- At tage MitID i brug, herunder afslutte installation af MitID med praktiske eksempler på brugen
- Generel hjælp og gode råd til din smartphone, tablet eller computer.
Frivillige hjælpere overholder de diskretionskrav, der er beskrevet på www.mitid.dk
- En computer, tablet eller smartphone - husk også oplader
- Et NemID nøglekort eller nøgleapp
- Dit pas (gyldigt)
- Din Apple-id og din kode, hvis du har en iPhone
Du skal have adgang til SMS eller din e-mail, for at vi kan hjælpe dig.
- IT-cafeen Frivilligcenter Hillerød, Fredensvej 12c. Onsdage i lige uger kl. 10.00-12.30
- IT-cafeen Hillerød Bibliotek, Christiansgade 1: Tirsdage kl. 15-17
Alle er velkomne, og det er ikke nødvendigt at bestille tid. Hjælpen er gratis.
Borgerservice, Hillerød Rådhus
- Nyoprettelse af MitID
- Aktiveringskode til MitID, hvis du f.eks. har fået ny telefon
- Ny adgangskode eller bruger-ID til MitID
- At du har bestilt tid i Borgerservice. Det gør du på hjemmesiden hillerod.dk.
- At du kan medbringe gyldigt billede ID, enten gyldigt pas eller kørekort. Har du ikke nogen af delene, kan du læse mere om, hvad du kan medbringe på mitid.dk
Trollesmindealle 27, 3400 Hillerød, tlf. 7232 0000
Mandag-onsdag kl. 10-15, torsdag kl. 12-18, fredag kl. 10–13
Har du ikke fået MitID endnu?
Hvis man ikke har fået MitID endnu, er det ikke for sent. Man kan oprette MitID på MitID.dk, ved at scanne sit pas i MitID appen eller ved at besøge Borgerservice – også efter d. 31. oktober 2022. Man kan ikke længere få hjælp til oprettelse af MitID i egen bank.
På hjemmesiden MitID support kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål. Du kan også skrive eller ringe til MitID support mandag til fredag kl. 8-20 og lørdag, søndag og helligdage kl. 10-16.