Formålet med borgerrådgiverens funktion er at styrke dialogen mellem borgerne og kommunen samt at bidrage til sikring af borgernes retssikkerhed.
Funktionen er administrativ, og Borgerrådgiveren er ansat af Hillerød Kommune til at hjælpe borgeren der, hvor en sag er gået i hårdknude samt at guide borgerne rundt i det kommunale system, yde hjælp til at forstå en afgørelse eller at vejlede i ankesager.
Funktionen er uvildig og uafhængig af forvaltningen, men sigter mod at samarbejde med denne til opfyldelse af formålet.
Borgerrådgiveren holder ferie i uge 32 og 33 (4.-15. august begge inkl.) og er tilbage mandag den 18. august 2025.