E-mail-politik
Hillerød Kommune vil fremme elektronisk kommunikation mest muligt. Derfor benytter vi e-mail i kontakt med myndigheder, samarbejdspartnere og borgere. Vi ønsker, at andre offentlige myndigheder og kommunens leverandører benytter e-mail eller Digital Post frem for almindeligt brev, når de kontakter kommunen.
NB: Hvis din forespørgsel til kommunen indeholder fortrolige eller personfølsomme oplysninger, bør du altid sende via e-Boks/Digital Post.
Hvis du kontakter kommunen via e-mail, vil vi oftest svare tilbage via e-mail. Hvis vores svar indeholder fortrolige oplysninger, og du er tilmeldt Digital Post vil du eventuelt modtage dit svar i e-Boks/Digital Post. Hvis du ikke er tilmeldt, vil vi sende svar-oplysningerne pr. almindeligt brev til din folkeregisteradresse.
-
På
www.nemid.nu kan du bestille en gratis NemID, som er en forudsætning for at bruge E-boks/Digital Post.
Hvornår besvares e-mail?
Hillerød Kommune ser e-mailen som en kommunikationsform, der befinder sig et sted mellem en telefonsamtale og et brev.
-
Almindelige henvendelser besvares typisk indenfor 1-2 dage.
-
E-mails, der kan sidestilles med et brev, besvares indenfor samme tidsfrist som andre skriftlige henvendelser.